Priser:
Alla priser är inklusive 25 % svensk moms. Priser kan komma att förändras om myndighetspålagor (tex. skatt och avgifter), råvarupriser eller valutakurser förändras. Ledljusexperten.se reserverar sig för prisändringar, slutförsäljning och eventuella faktafel som kan finnas på webshop eller i specifika annonser.
2 års garanti:
Under garantitiden åtar sig Ledljusexperten.se att svara för varans funktion. Spara ditt kvitto, det är din garantisedel. Garantin gäller inte vid: olyckshändelse, vanvård, överspänning/åska, onormal användning eller om du låtit bli att följa skötsel- och serviceanvisningar. Garantifel repareras i första hand, anses det inte lönsamt kan varan bytas ut mot annan med motsvarande funktion och prestanda.
3 års reklamationsrätt:
Kund har 3 års reklamationsrätt på en vara. För att åberopa reklamationsrätten är det kund som skall påvisa att felet fanns på varan redan vid inköp och detta skall göras inom skälig tid efter att kund märkt eller borde ha märkt felet.
Kund måste styrka köp vid en reklamation, antingen med kvitto eller följesedel.
Ledljusexperten.se förbehåller sig rätten att testa inlämnade produkter. Visar det sig att felet inte täcks av garanti eller reklamationsrätt eller om produkten är felfri, debiteras kund från 250 kr för utfört testarbete. Kontakta kundtjänst på info@ledljusexperten.se för mer information om hur reklamation skall utföras.
Ångerrätt vid köp från webbshop:
Ångerrätten regleras i Distans- och hemförsäljningslagen (2005:59). Som privatperson har du 14 dagars ångerrätt. Ångerrätt gäller om varan inklusive tillbehör återsänds med tillhörande kartong. Varan ska vara i sådant skick att den anses ny och ska kunnas säljas som ny till nästkommande kund. Saknas något eller slitage syns på varan förbehåller sig Ledljusexperten.se att köpa tillbaka varan med ett ekonomiskt avdrag motsvarande varans beskaffenhet.
Kostnaden för att skicka tillbaka ditt ångrade köp betalar du som kund. Återbetalning sker inom 30 dagar från den dag vi mottagit varan. Kontakta kundtjänst på info@ledljusexperten.se för att få information om hur retur skall göras.
Varor som hämtas fysiskt av kund omfattas inte av ångerrätt.
Ångerrätt gäller inte företag.
Tvist:
Eventuell tvist hanteras av Allmänna Reklamationsnämnden och Ledljusexperten.se följer deras beslut.
Porto och avgifter:
Ledljusexperten.se har fraktkostnader enligt villkor på hemsidan som du ser när du checkar ut.
Leveranstid:
Beställning lagd innan kl 11.00 en vardag skickas normalt samma dag, om varan/varorna finns i lager.
Restnotering:
Är någon vara slut förbehåller sig Ledljusexperten.se rätten att restnotera alternativt stryka varan från ordern om inte leverans kan ske inom rimlig tid. Vi skickar restordrar fraktfritt.
Outlösta paket:
Outlösta paket eller brev faktureras 200 kr.
Skrymmandetillägg:
Om skrymmandetillägg tillkommer så är det angivet vid respektive vara på webbshop.
Kortbetalning:
Hos Ledljusexperten.se betalar du tryggt och säkert med kort över Internet.
Kortbetalning sker via PayPal. Med PayPal kan du enkelt och säkert betala med VISA, Mastercard, American Express samt internetbank (Swedbank, SEB, Handelsbanken och Nordea) utan att ha eget konto hos PayPal. Har du PayPal-konto går det lika bra att använda. Betalning via PayPal är en helt säker betalningsvariant.
Överföring till bankkonto kan också göras. Kontakta Ledljusexperten.se på info@ledljusexperten.se för att få information hur detta ska göras.
Reservation:
Ledljusexperten.se reserverar sig mot slutförsäljning, bild- och textfel på webbshop. Vi förbehåller oss rätten att ersätta vara med likvärdig vara. Känner du inte att varan är tillfredsställande gäller självklart ångerrätt enligt distans- och hemförsäljningslagen.
Hantering av personuppgifter:
Den 25 maj 2018 började en ny lag att gälla, GDPR. Det är en gemensam lag över hela Europa, som ska göra att samma regler gäller överallt i hela Europa. GDPR ersätter personuppgiftslagen, PUL, som har varit svensk lag sedan 1988. Med GDPR får alla som organisationer ett större ansvar på att ha kontroll på sina kunders uppgifter.
För att läsa mer om detta gå in på Datainspektionen som är tillsynsmyndigheten.
Ledljusexperten.se är ansvarig för behandlingen av personuppgifter som du lämnar som kund och dessa behandlas av Ledljusexperten för att kunna administrera dina inköp.
Ledljusexperten.se lämnar inte ut personuppgifter, e-postadresser eller annan kundinformation till tredje part, annat än det som nämns nedan.
Ledljusexperten.se har som e-handlare skyldigheter att se till att dina uppgifter behandlas enligt följande:
– Ledljusexperten lagrar ditt namn, adress, e-post och telefon vid läggning av order för att kunna leverera din beställda order, till kundregistret samt för kommunikation vid eventuella returer och specialbeställningar.
– Ledljusexperten lämnar ut dina adressuppgifter till tredje part för att kunna leverera order. Leverantör kan vara PostNord, Schenker, DHL, UPS. Betallösningsleverantör Paypal har också samma uppgifter.
Bluehost som är webbhotell har också tillgång till uppgifterna, och Ledljuexperten använder Google Analytics för att se statistik. För marknadsföring används MailChimp, din e-postadress behandlas därför även av MailChimps integritetspolicy.
– Ledljusexperten lagrar dina uppgifter vid köp i 7 år enligt bokföringslagen.
– Du har när som helst rätt att raderas ur systemet (med vissa begränsningar pga bokföringslagen).
– Rätt att klaga till tillsynsmyndighet som är Datainspektionen.
Om du undrar över något kring detta, kontakta Ledljusexperten på:
info@ledljusexperten.se
Ledljusexperten
Stefan Söderberg
Pipersgatan 26
11228 Stockholm
org.nr: 7309210453
Force Majeure:
Skulle det inträffa en händelse som är utanför Ledljusexperten.se:s kontroll så befrias vi från att fullfölja vårt avtal. Exempel på händelser som omfattas av force majeure är strejk, krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighetsbeslut, uteblivna leveranser från underleverantörer och blockad.
Åldersgräns:
Om du är under 18 år måste du ha din målsmans godkännande för att beställningen skall utföras.
